Većina usluga i doživljaja moći će se otkazati bez posljedica 1 dan ranije. To znači da gosti mogu otkazati uz puni povrat novca najkasnije 1 dan (24 sata) prije početka termina usluge ili doživljaja (po lokalnom vremenu na lokaciji na kojoj se pruža usluga ili organizira doživljaj), a domaćin neće dobiti novac za tu rezervaciju.
Za određene usluge i doživljaje domaćini će prilikom kreiranja oglasa ili uređivanja postavki moći odabrati uvjete otkazivanja koji omogućuju otkazivanje bez posljedica najmanje 3 dana ranije. To znači da gosti mogu otkazati uz puni povrat novca najkasnije 3 dana (72 sata) prije početka termina usluge ili doživljaja (po lokalnom vremenu na lokaciji na kojoj se pruža usluga ili organizira doživljaj), a domaćin neće dobiti novac za tu rezervaciju. Ovi su uvjeti otkazivanja dostupni samo određenim domaćinima, ovisno o tome kakav doživljaj ili uslugu nude.
Prilikom ugovaranja rezervacije za uslugu ili doživljaj gosti mogu pročitati uvjete otkazivanja koje je odredio domaćin.
U određenim situacijama gost može imati pravo na povrat novca bez obzira na uvjete otkazivanja koji vrijede za ugovorenu uslugu ili doživljaj. Primjerice, ako zbog nekog nepredviđenog događaja većih razmjera ne bude moguće održati doživljaj ili to bude zakonom zabranjeno, primijenit će se Uvjeti otkazivanja zbog nepredviđenih događaja većih razmjera i gost će moći otkazati rezervaciju uz puni povrat novca. Domaćinu neće biti isplaćen novac za tu rezervaciju bez obzira na uvjete otkazivanja.
Uvjeti otkazivanja navedeni u oglasu mogu se zanemariti i u nekim drugim situacijama, a gosti će imati pravo otkazati rezervaciju uz povrat novca. Saznajte više o tome kada se uvjeti otkazivanja mogu zanemariti.
Naše konačne odluke u vezi s otkazivanjem rezervacija i povratom novca ne utječu na vaša druga ugovorna ili zakonska prava. Nema nikakvih izmjena u pogledu prava gostiju i domaćina na podnošenje tužbe.